诚信保障

买家申请赔付条件?

  1. (1) 买家提出赔付申请所指向的卖家必须已加入“诚信保障体系”并承诺提供“准时发货”服务;
  2. (2) 买家与卖家必须发生在线交易(衣联收银台担保交易);
  3. (3) 卖家在买家支付成功后48小时内没有发货:
    a.卖家发货时间以货运公司收件记录为准(注:如无精确收件时间,仅有收件日期,以收件日当天12点作为收件时间点)。
    b.因不可抗力因素和法定节假日造成的卖家发货不及时除外。
  4.  注:赔付金额为买家已实际支付的商品价款(不含运费,衣联收银台担保交易)的5%,赔付上限为200元。

买家维权流程?

买家维权流程

卖家申请流程?

  1. 加入诚信保障

  2. 申请开通服务

  3. 阅读服务协议并同意

  4. 开通成功,收获诚信标识

注意事项

  1. (1)买家赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
  2. (2)当卖家未按时标记发货时,买家发起维权后,由平台确认后可获得赔付;
  3. (3)买家针对卖家虚假标记发货发起维权时,买家需提供物流流水记录截图等相关证据,平台客服将在3至5个工作日内介入处理。