一、无忧联盟用户100%退货政策

1. A联盟用户遵循以下退换货政策；B联盟用户遵照《普通用户详细换货政策》。
2. 必须在规定时间进行。“无忧联盟”用户的退换货有效期为15-30天，自您下订单之日起到将需退换货品到达衣联的15-30天之内，可100%退换；“无忧联盟”用户不限退换货次数，并可跨季退换货；衣联网支持换款、调版、换风格、换系列，衣联网不保证用户在事隔30天之后能换到相同款式。
3. 残次品必须预先登记。如有残次品的，用户必须在收到货品24小时之内，用自己订货的帐户到衣联网登记，或者致电衣联网客服进行残次品登记，对事前没有登记而事后换货时检出次品的，衣联网不予受理；对登记次品位置、面积、原因与衣联网收到货品后质检不符合的，衣联网不予受理；因用户熨烫、试穿、上架等原因（不论主观还是客观）导致货品残次、污染和有异味的，衣联网不予受理；对吊牌、条码等附件缺失的衣联网不予受理。
4. 如何回寄货品。衣联网只支持本站售出商品的退换货（暂不提供皮带、包袋、围巾、鞋袜等衣饰配件的退换货服务）；用户确定要退换的货后，必须按照衣联网提供的地址将需退换的货品以快递形式（用户必须先行支付快递费）寄回衣联网，才能享受退换货服务。
5. 必须符合受理条件。不属衣联网受理范畴的，请用户不要寄回衣联网，否则衣联网会将货品以“运费到付”的方式退回原地；因衣联网的退换货系统是电子化操作，故用户必须在规定期限内提出退换货申请，超过此期限的因系统无法检测，将不能获得退换货资格而将被退回原地。
6. 运费自行承担。因退换货产生的往返物流费用均由用户承担。
7. 退换货金额核算。需退换货品的原额扣除物流费用后即为可退换金额，由于服装属于应季商品，部分服装存在降价可能，如用户需退换货品在衣联网仍有销售但已降价的，按照退换货时的价格重新核算退换货金额。
8. 退换货金额处理。衣联会将“无忧联盟”用户因退换货产生的金额自动返还到用户的帐户内，为避免恶意进货，故由退换货产生的金额不能退还现金，只能重新进货。
9. A联盟用户用户退换货不限区域；B联盟用户只能在换货区换货。

二、普通用户换货政策

1. 只接受换货、不接受退货。
2. 换货只能在“换货区”（查看）进行，且只能换当季商品。
3. 有效换货期为15天。
4. 残次品必须预先登记。
5. 运费自行承担，且寄回衣联时必须以快递形式（用户必须先行支付快递费）。
6. 换货产品如在衣联仍有销售的，按衣联当时销售价换算换货金额。
7. 换货时换走的货品不享受任何折扣，也就是换货区的商品没有折扣。

1. 退货与换货服务合并。因出现太多用户故意将不喜欢的衣服弄破、弄脏以获得退货资格的事例，故自此公告发布之日起特将原退货政策与换货政策合并——即：自本日起衣联网“只接受换货、不接受退货”。请用户在下单时慎重考虑。
2. 换货有效期为15天。在衣联网订货的用户，批发订单自货品到达目的地之日起15天之内，可100%调换；每个批发订单可换一次。
3. 残次品必须预先登记。如有残次品的，用户必须在收到货品24小时之内，用自己订货的帐户登陆衣联网或者致电衣联网进行残次品登记，对事前没有登记而事后换货时检出次品的，衣联网不予受理；对登记次品位置、面积、原因与衣联网收到货品后质检不符合的，衣联网不予受理；因用户熨烫、试穿、上架等原因（不论主观还是客观）导致货品残次和污染的，衣联网不予受理；对吊牌、附件及产品编号等缺失的衣联网不予受理。
4. 如何回寄货品。衣联网只支持本站售出商品的换货（暂不提供皮带、包袋、围巾、鞋袜等衣饰配件的换货服务）；用户确定要换的货后，必须按照衣联网提供的地址将需换的货品以快递形式（用户必须先行支付快递费）寄回衣联网，才能享受换货服务。
5. 严格受理条件。不属衣联网受理范畴的，请用户不要寄回衣联网，否则衣联网会将货品以“运费到付”的方式退回原地；因衣联网的换货系统是电子化操作，故用户必须在规定期限内提出换货申请，不满或超过此期限的系统不能检测通过，将不能获得换货资格而被退回原地。
6. 当季换当季。所有售出货品只能到衣联网“换货区”(查看)调换；衣联网支持换款、调版、换风格、换系列；衣联网不保证用户在事后能换到相同款式；衣联网只提供当季商品的换货服务，如春装换春装，夏装换夏装。
7. 运费自行承担。因换货产生的往返物流费用均由用户承担。
8. 换货不能打折。换货时换走的货品不享受任何折扣，也就是换货区的商品没有任何折扣。
9. 换货金额。需换货品换货价扣除物流费用后即为可换金额，由于服装属于应季商品，部分服装存在降价可能，如果客户需换货品在衣联网仍有销售且已降价的，按照换货时的价格重新核算换货金额。用户在换货区挑选的新货品总价不能高于可换金额；由于换货操作手续繁琐，所以一般要在衣联网收到用户货品5天之后才能完成可换金额的确定手续。

查看其他政策：
衣联网100%换货政策
订货政策
无忧联盟详细政策